Serviços de Saúde

ADSE - Cinco meses à espera de reembolso de cirurgia


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No dia 10 de Julho de 2017 fiz uma cirurgia num hospital privado, parceiro privilegiado da ADSE. Sendo esta cirurgia passível de reembolso apenas se devida a razões médicas e não estéticas, submeti-me previamente a uma junta médica para comprovar a minha condição clínica. No dia 17 de Julho, enviei toda a documentação, relatório da junta médica incluído, para a ADSE. Trata-se de um valor superior a 3500 euros, que tive de pagar à cabeça, com um esforço considerável, mas fiando-me num reembolso em tempo útil (cerca de dois meses). Pois bem, passaram-se mais de 5 meses da minha operação e quase 5 meses desde que enviei a documentação e o processo continua em processamento (está em processamento desde 31 de Julho...). Nos meus contactos com a ADSE, depois de desesperar 30 a 40 minutos ao telefone, pessoas pouco educadas e gentis dizem-me sempre a mesma coisa: o processo está "à espera do parecer da médica". Considero este atraso inaceitável e visto que esta ineficiência e bloqueio dos serviços de que sou beneficiário e contribuinte líquido me está a criar graves problemas do ponto de vista financeiro, solicito o desbloqueio do processo com urgência.

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