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Saúde CUF - Tempo de espera ao telefone de uma resposta


Resolvida
15902718

Estava atrasada para a consulta de fisioterapia na CUF Alvalade, telefonei a saber se ainda era possível fazer ainda a consulta, fiquei 15 minutos a ouvir musica, meti-me a caminho da CUF Alvalade, ao chegar ao estacionamento voltaram à chamada dizendo que não conseguiam falar com o departamento, subi do estacionamento e disse na receção que tinha estado à espera durante 15 minutos de uma resposta "o departamento não atende".
Resposta o Dr. acabou de sair, deve ter-se cruzado com ele, respondi para ter uma resposta a uma pergunta tenho que me dirigir fisicamente à CUF Alvalade, somos atendidos por um cal center que reencaminham as chamadas para aqui mas o departamento não atende.
É lamentável que nos deixem mais de 15 minutos à espera no telefone, para ter uma resposta de sim ou não e nem essa resposta conseguem dar.
 

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