Serviços do Estado

Centro Nacional de Pensões - Atraso no processo de prestação por morte


Obteve resposta
11900217

Foi entregue um requerimento de prestação por morte e seus documentos no dia 03 de janeiro de 2017 na segurança social. Verificando em abril que a minha mãe estava a receber prestações de França, decidi enviar a certidão de óbito a várias instituições, para regulizar a situação, tendo conhecimento que ainda não tinham conhecimento através dos serviços de Portugal. Esperei até ontem e dirigi me a segurança social, onde me informaram que o processo se encontra no centro nacional de pensões desde o dia 11 de janeiro em análise. é triste que os nossos serviços públicos não cumprem a lei nem os prazos.

Respostas

em 2017-08-11 22:46 Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta

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