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Segurança Social - Prestações familiares


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Dia 12 de abril a segurança social diz que enviou para o banco as prestações familiares no valor de 282,91€
Dia 17 de abril fui ao banco saber pela transferência, no qual me disseram que nao havia nenhuma transferência.liguei para a segurança social, e lá me informaram que tInha que levar ao balcão um extrato em como o dinheiro não estava lá,assim fiz.desloqueime ao balcão de atendimento e levei o extrato,o senhor que me atendeu disse que o nib estava correto e que não poderia fazer nada que o banco é que era responsável,dirigime novamente ao banco no qual nao me disseram novamente que não foi feita nenhuma transferência,e disseram me para pedir a segurança social o nome do banco e o n da ordem da transferência,lá fui eu outra vez para a segurança social,no qual me disseram que não tinham essa informação para me dar.meu Deus o que é que eu faço...Por onde anda o meu dinheiro será que é o jogo do empurra...peço por favor que ajudem de quem é o erro

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