TV por Cabo

MEO - Serviço degradante


Obteve resposta
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Total incapacidade de resposta perante um serviço contratado em que o pacote inclui Serviço TV, internet fixa e dois números móveis. Desde a data da assinatura do contrato, em meados de Agosto, foram disponibilizando os serviços sendo que há um número móvel que contínua sem ser associado. Passados 3 meses e após inúmeras reclamações junto da colaboradora com quem tratei do contrato (Algarve Shopping), da linha de apoio MEO empresas... de voltarem a pedir que repetisse as assinaturas ... o número continua sem estar associado, recebem a reclamação dizendo que vão pedir assistência... mas nada acontece!!! Ninguém me consegue informar a razão deste péssimo serviço nem tão pouco fazem ideia de como podemos resolve-lo.
Associado a isto ainda enviam faturas para pagar quando é óbvio que não poderão considerar o contrato ativo. Adianto ainda que a qualidade do sinal da internet fixa é péssima (comprovada por testes de medição de tráfego).
 

Respostas

em 2017-11-22 17:20 Boa tarde Estimativa Obrigatória - Consultoria Imobiliária Lda,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

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