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NOS - Demora na transferência do equipamento para nova morada


Resolvida
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No seguimento da reclamação efectuada por esta via a 6 Janeiro de 2017, e na ausência de resposta ou de qualquer contacto por parte da empresa NOS, utilizei novamente a linha de apoio dessa entidade para tentar perceber qual o ponto de situação, relativo à troca do serviço e dos equipamentos para a nova morada. Mais uma vez o operador não soube explicar o porquê da não resolução. Estou à cerca de duas semanas a ouvir o mesmo discurso e sem resultados. Entendo essa atitude como uma total falta de respeito para com o cliente, ao não obter uma resposta simples e concreta do serviço solicitado; começando a duvidar da capacidade e qualidade dos profissionais da empresa operante. Relembro que estou a pagar um serviço do qual não estou a usufruir na totalidade. Desta forma considero-me um cliente totalmente insatisfeito com os serviços até agora prestados.

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