TV por Cabo

NOS - Descaso ao cliente e incumprimentos


Resolvida
14101817

Agendamento para ligação do serviço não foi efectuado na data prevista, empresa não explicou o motivo, serviço de apoio ao cliente me faltou com o respeito , supervisão e atendente não tentaram solucionar a situação é ainda foram agressivos.


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

em 2017-12-14 19:42 Olá Marcelo Batista, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
em 2018-01-13 09:39 Olá Marcelo Batista, em sequência do ultimo contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Marcelo Batista em 2018-01-14 01:05 Agradeço a atenção prestada pelo o Portal da queixa. Recebi um pedido de desculpas por parte da Nós. Oferecerá um mês e também foram muito atenciosos. Obrigado e um bom ano a toda equipa!

Comentários



Comentar

Apenas utilizadores registados podem fazer comentários.

Inicie sessão e regresse novamente a esta página para comentar.