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Nowo - Facturação/ cancelamento


Obteve resposta
9969717

Sou cliente a mais de 3 anos, embora com falhas constante e substituições do equipamento mantive o serviço pouque ligava para apoio ao cliente e o problema era sempre resolvido. Mas apartir do momento essas chamadas passaram a ser taxadas e para um serviço que tem em media 5 falhas por mês não me resta alternativa a não ser cancelar o serviço se os mesmo valores não for retirado, e nem sequer avissaram-me de que estas chamadas passou a ser taxadas.
Caso isso continuar assim cancelarei o serviço de emidiato porque fico sem forma de resolver as constantes falhas no serviço. Fico a espera de uma resposta.

Respostas

em 2017-05-18 15:20 Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

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