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PCDiga
PCDiga respondeu à reclamação de Sergio Estrela
há 13 minutos
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PCDiga - Falha grave num compromisso assumido

Estimado Sérgio Estrela,

Desde já, agradecemos o seu contacto e o tempo que aguardou pela nossa resposta.
Lamentamos a demora na nossa resposta e na expedição da encomenda do Estimado Sérgio, tendo de facto existido atrasos derivados á enorme aderência que verificamos este ano no período de Black Friday.

Após contacto com os nossos serviços, foi-lhe efetuada a devolução do montante em causa despendido no ato da compra, devido á falha de comunicação que existiu com a nossa linha telefónica.
De referir, que nunca existiu por parte da PCDIGA, nenhuma atitude de amadorismo, sendo que pela via telefónica, podem facilmente existir falhas de comunicação ambas as partes ou uma compreensão errada de alguma questão, o que pode originar um errado esclarecimento.

Agradecemos a sua atenção e disponibilidade dispensada, apresentando as nossas sinceras desculpas pelo constrangimento reportado pelo Estimado Sérgio.
PCDIGA - Serviço a cliente.

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