Banca e Seguros

Cartão Universo - Credito bloqueado


Resolvida
13922117

No ultimo extrato de junho de 2017 aparece o valor de 0.99 de saldo em divida na 1ª pagina, na 2ª aparece o valor de 0.00 no montante total a pagar, mas afinal devo os 99 centimos que nunca foram debitados ou não devo nada. Já agora gostaria de saber se esta situação é a que esta a provocar o bloqueio do meu credito.


Avaliação final do consumidor

2017-11-30

A marca simplesmente disse que tinha realmente a divida de 0.99€ e deu como saldada. Pois não era a minha intenção, simplesmente queria saber se tinha ou não alguma divida e pagar, e se essa divida era o motivo para bloquear o meu credito.

Não
Voltaria a fazer negócio?
7
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

Cartão Universo em 2017-10-28 18:10 Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Cartão Universo em 2017-11-14 14:13 Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1028170 / 13922117.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

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