Banca e Seguros

Medicare - Rescisão contratual


Resolvida
25725019

Enviado este email no dia 13.09.2018 contínuo a receber chamadas e emails de cobranças de mensalidades em atraso visto ter rescindido o contrato apartir do 13.09.2018 .



"O meu nome é Jorge Bruno de Sousa Pereira e sou vosso cliente Medicare Platinum .



Venho por este meio informar a rescisão do contrato nª 03000125634 a partir da presente data deste email 13/09/2018 , pretendo assim invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços". Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito esta fidelização nunca se aplica.



Atenciosamente,


Jorge Bruno de Sousa Pereira"

Agradeco brevidade em falta na rescisão do contrato.


Avaliação final do consumidor

2019-02-06

Esta resolvido.

Sim
Voltaria a fazer negócio?
7
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

Medicare em 2019-02-06 13:39 Exmo. Sr. Jorge Bruno de Sousa Pereira,

Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 06/02/2019.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

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