Banca e Seguros

SPB Ibérica - Falta de resposta à reclamação apresentada


Aguarda resposta
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Foi accionado o Seguro por roubo á empresa SPB e o valor atribuído ao equipamento foi bastante inferior ao valor de compra. Pesquisei no site da FNAC telemóveis da mesma marca, o mesmo modelo e as mesmas características e não existe equipamento novo no montante atribuído pela seguradora. Enviei emails para qualidade@spb.eu e de acordo com a informação obtida na linha de apoio ao cliente, no prazo máximo de 72 horas deveria ter tido uma resposta. Mas até á data ainda não recebi qualquer resposta e na linha não tem acesso a esse email. O unico canal disponibilizado pela seguradora para reclamações é o referido email. Não existe outra forma. Quanto mais tempo estarei sem o equipamento e a aguardar resposta. Já foi suficientemente mau ter sido assaltada!!!

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