Banca e Seguros

Van Ameyde - Falta de pagamento


Em tratamento
15281417

Data do sinistro: 20 outubro 2017 / Euro Insurances DAC
Minha Referência: 92-71-XE
Vossa Referência: PT1817.0005.4226.0-001
Gestor: Sofia Martins


Boa tarde,

No passado dia 12 de Dezembro enviei-vos um email com os dados solicitados, afim de voces procederem ao pagamento:

• O vosso recibo de indemnização conforme acordado, assinado por mim
• A cópia do documento comprovativo de identificação do proprietário
• A cópia do título de Registo de Propriedade
• Meu NIB / IBAN / SWIFT

Faz hoje 1 semana que receberam os meus dados mas, até a data de hoje, ainda não efetuaram a respetiva transferência bancária.

Gostava de simplesmente receber o dinheiro na minha conta ou ao menos um email da vossa parte com uma explicação.

Cumprimentos

Luís Miguel Serafim Carrilho

Respostas

Van Ameyde em 2017-12-20 10:11 Exmo Senhor,

Desde já lamentamos a situação ocorrida.
Cumpre-nos informar que o pagamento será feito com toda a brevidade, caso ainda não tenha sido recebedor.

Atentamente
Van Ameyde Portugal
Luis Miguel Serafim Carrilho em 2017-12-26 19:25 Boa tarde Van Ameyde,

Mais uma semana passou desde a vossa resposta, é ainda não obteve a transferência bancária.
Todos nos sabemos que não demora tempo nenhum fazer uma transferência portanto gostaria receber da vossa parte uma explicação o qual a demora.

Cumps

Luis Miguel Serafim Carrilho
Van Ameyde em 2017-12-27 10:04 Exmo Senhor,

Confirmamos o atraso, que apenas se deveu a problemas informáticos aquando da ordem da transferência.

Iremos de imediato proceder à regularização da situação, solicitanto que aceite as desculpas pelo compasso de espera.

Atentamente
Van Ameyde Portugal

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