6 dicas essenciais para gerir reclamações e atingir o Customer Success
O objetivo de qualquer negócio é fazer com que o seu cliente alcance o sucesso! Conheça as dicas para o atingir.
Ler artigo completo
O objetivo de qualquer negócio é fazer com que o seu cliente alcance o sucesso! Conheça as dicas para o atingir.
Ler artigo completo
Alongar o network entre profissionais e fortalecer o conhecimento sobre boas práticas de sucesso do cliente. É com este objetivo que a Consumers Trust, que congrega as redes sociais Portal da Queixa (Portugal), Libro de Quejas (Espanha) e Complaints Book (África do Sul), está a lançar a comunidade Customer Success Club (csclub.pt).
Ler artigo completo
No âmbito do processo de quarentena e com o encerramento de inúmeros pontos de contacto das marcas com os seus clientes, o Portal da Queixa facilita a sua plataforma para aproximar os consumidores das insígnias.
Ler artigo completo
Esta inovação tecnlogócia, permite-nos continuar a transmitir transparência e confiança aos consumidores e utilizadores.
Ler artigo completo
A equipa do Portal da Queixa trabalha todos os dias por forma a garantir que tanto marca, como consumidor, tenham as ferramentas necessárias para chegar do problema à solução.
Ler artigo completo
O consumidor atual está exposto em média, a mais de 2.000 mil interações de marcas por dia. Como pode decidir em quais confiar?
Ler artigo completo
Desenvolver um conhecimento profundo de como os consumidores tomam decisões, é o primeiro passo para a maioria dos profissionais de marketing alinharem as suas estratégias e o investimento nos touchpoints mais influentes.
Ler artigo completo
A proposta do encontro é discutir comportamentos de consumo derivados de uma sociedade hiperconectada via meios digitais e como esse cenário impacta modelos de gestão de marcas. Serão abordados tópicos relativos à criação de estratégias para aumento de performance, com mostra de cases e exercícios práticos em formato workshop.
Ler artigo completo
Entrevista a Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, por Manuel Alcada da Happy Work
Ler artigo completo
O Portal da Queixa, a primeira rede social de consumidores em Portugal, marca presença no Startup OLÉ, evento internacional de promoção do ecossistema empreendedor tecnológico que decorre entre 26 e 28 de março, em Salamanca. Para o Portal da Queixa, a presença no evento espanhol marca o início da sua jornada de expansão, com a já anunciada estratégia de internacionalização para os mercados europeus.
Ler artigo completo