Como realizar uma análise à concorrência no Portal da Queixa

Por: Portal da Queixa
Análise da concorrência
Tempo de leitura: 2 min

Uma das funcionalidades do plano Premium é a possibilidade realizar análises comparativas com outras marcas. Esta é uma análise útil, uma vez que permite ter uma maior perspetiva tanto do desempenho de outras marcas, no seu setor ou em outros, como da sua própria marca.

Esta é, assim, uma análise fundamental para saber se está no caminho certo ou se precisa de ajustar algo na sua estratégia, no que diz respeito à comunicação e relação de confiança estabelecida com os consumidores e à posição que a sua marca ocupa no ranking da categoria em que está inserida.

Como pode fazer uma análise? Explicamos passo a passo!

Dentro do Business Analytics

O Bussiness Analytics permite-lhe fazer rapidamente uma análise comparativa de marcas concorrentes ou outras do seu sector. É a ferramenta ideal para visualizar métricas, exportar estatísticas e saber qual o desempenho da sua marca de forma individual ou coletiva. Para comparar marcas tenha em conta estes dois pontos: 

Relatório do sector: No relatório do sector, tem um acesso global ao desempenho da sua marca – entre eles o alcance, total de reclamações, taxa de resposta e solução, entre outros resultados. Também pode aceder ao comparativo de marcas aqui, clicando em “Consultar relatório individual da Marca”.

Relatório Individual: Aqui tem acesso ao comparativo de marcas. Basta escrever ao lado da sua marca, a marca que pretende comparar. Uma vez inserida, terá acesso ao Índice de Satisfação, Resultados globais, Alcance, Total de Reclamações, entre outros dados.

Lembramos que este é uma funcionalidade exclusiva do plano Premium, que se revela fundamental para saber qual a perceção que os consumidores têm sobre a sua marca. Além disso, pode ser uma grande ajuda na melhoria da sua Reputação Digital e para conseguir liderar o Ranking de marcas ou ser uma Marca Recomendada pelos consumidores do Portal da Queixa.

Para saber mais sobre esta funcionalidade e sobre como contratar o plano Premium, contacte-nos aqui ou através deste email: apoio@portaldaqueixa.com

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