Jogo Responsável: 9 Mecanismos Essenciais na Prevenção de Problemas de Jogo Online

Como sabemos, os jogos de fortuna e azar trazem consigo o potencial de dependência e suas consequências são muitas vezes terríveis. Como jogador ou apostador, já deu um passo atrás para analisar se está viciado em jogos de casino e apostas online? 

 

Mesmo que não se trate de uma experiência de vício, esta questão pode começar pelo simples sentimento de que o jogo para si representa mais e requer mais de si do que seria expectável.

Num esforço para promover práticas de jogo responsáveis dos jogadores, o SRIJ, regulador de jogos e organismo que pertence ao Turismo de Portugal, reuniu recursos valiosos para ajudar a evitar que problemas de jogo de sorte e azar online aconteçam de todo, ou que possam ser prevenidos.

Através deste artigo, veremos também quais os mecanismos que pode utilizar para que possa ter uma experiência segura e agradável quando se trata de casinos, plataformas de póquer e sites de apostas.

A Linha Ténue Entre Lazer e Vício nos Casinos e Casas de Apostas

 

 

Os jogos de sorte e azar são um passatempo apreciado há séculos, mas nesta era digital, podem ser muito mais acessíveis e tentadores do que nunca. Não há dúvida de que o jogo pode ser estimulante e emocionante. No entanto, também existem alguns riscos a serem considerados ao apostar online.

A linha entre entretenimento e desenvolvimento de comportamentos inerentes ao vício do jogo é frágil. Esta dependência é no fundo uma doença com raízes em vulnerabilidades específicas. Acontece quando o sistema de recompensa cerebral é alterado e os níveis de dopamina aumentam. 

O apostador sente uma intensa sensação de euforia, algo que pode ser viciante para algumas pessoas. É semelhante à experiência sentida com substâncias como o álcool ou drogas. Mesmo para o apostador que assume que tem tudo sob controlo, as consequências negativas do jogo ainda são uma possibilidade. 

De acordo com o National Council on Problem Gambling (NCPG), há pessoas que desenvolvem um problema sério com seus hábitos de jogo e apostas, no entanto muitas relatam que nunca tiveram problemas e vícios antes de começarem a jogar. Daí a importância do conhecimento dentro da esfera do jogo e da temática de Jogo Responsável. 

Se não é um jogador, mas tem, por exemplo, um amigo que é e que mostra comportamento duvidoso, ou mesmo se gostaria apenas de estar informado sobre como ajudar alguém nesta situação, a informação é chave para a resolução destas situações. Para quem aposta, é muito importante fazê-lo com responsabilidade. É essencial, por isso, saber que existem estes riscos e como evitá-los e enfrentá-los.

Ferramentas para a Prevenção de Problemas de Dependência de Jogo Online

 

 

Cada casino online ou site de apostas oferece várias opções quando se trata de jogos. No entanto, nem todos os casinos promovem esta sensibilização relativa ao jogo responsável. 

 

Políticas dos Casinos e Casas de Apostas Legais

Certificar-se de que joga numa casa de jogos que se encontre devidamente legalizada no nosso país e de acordo com as normativas impostas pelo regulador, é garantir que tem acesso a uma casa ou plataforma que trará uma experiência de jogo responsável. 

Conta por isso com mecanismos que são projetados para facilitar sua experiência e, ao mesmo tempo, evitar que problemas com jogos de sorte e azar online aconteçam. 

Geralmente, em casas de apostas com licença, encontra secções sobre:

• Jogo Responsável;
• Processo de verificação de idade;
• Acesso a um formulário de autoexclusão;
• Definição de Limites de Depósito e Apostas;
• Termos e condições explícitos e com advertências, até em Bónus;
• Logótipos de métodos de ajuda e prevenção da dependência (SICAD, Gamble Aware, Gamcare, entre outros).

Estes símbolos, práticas e políticas aplicadas pelos casinos e sites de apostas representam os princípios de conformidade com os padrões da indústria em relação às práticas responsáveis de jogos de fortuna e azar.

Tudo isto acontece em concordância com o SRIJ.

SRIJ e a Proteção ao Jogador

O Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) é a entidade que regula, inspeciona e controla as práticas e políticas em casinos, bingos, casas de apostas, seja a nível territorial ou online. 

É também a entidade que emite as licenças de jogo em Portugal e que permite que haja esta correlação entre as casas de jogos e apostas online e a sensibilização para o tema do jogo responsável. 

O SRIJ promove assim acesso a três pontos primordiais, na prevenção da dependência de jogo:

1. Políticas de Jogo Responsável
A regulamentação propiciou práticas de jogo responsáveis em Portugal. Os objetivos do SRIJ são fornecer a todos os jogadores as informações que precisam para entender os riscos do vício do jogo. 

2. Proteção do Jogador
Interligando os seus recursos com a Linha Vida, do Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (SICAD), através do número 1414 ou email 1414@sicad.min-saude.pt., tem como objetivo ajudar quem está numa situação de dependência ou tenha um comportamento aditivo. 

Neste caso, no âmbito dos jogos de fortuna e azar, tem como finalidade ajudar a evitar que as pessoas sofram de problemas com o jogo e com a dependência que se pode acentuar. A Linha Vida é anónima e gratuita e faz parte Ministério da Saúde Português. 

Existem também outras entidades, que aparecem listadas em sites de apostas e casinos, tais como Gambling Therapy, “Terapia de Jogo”, em português. Trata-se de um serviço de apoio global gratuito que oferece apoio emocional e conselhos práticos de ajuda e está disponível também em Língua Portuguesa. 

3. Ferramentas Práticas  
Para além de todas as casas legais terem que estar em concordância com o SRIJ, como mencionámos anteriormente, este também promove os seus recursos para ajudar a evitar que as pessoas sofram de problemas com jogos. 

Uma das ferramentas que o SRIJ oferece é ajudar as pessoas a saberem como se autoexcluir de qualquer site, ou mesmo ter proibição de acesso, no caso territorial.

Ou seja, em termos práticos é um documento que pode ser válido para mais do que uma casa de apostas ou casino, contrariamente à autoexclusão facultada pelos próprios casinos e casas de apostas, em que só se aplica no próprio site, o bloqueio de jogos online.

Esta autoexclusão pode ser feita através de um formulário online, e é disponibilizado um e-mail em caso de dúvidas (exclusao.online@turismodeportugal.pt). 

No fundo são ferramentas práticas, que bloqueiam o acesso do jogador, seja para prevenir ou limitar por completo o acesso, quando já existem problemas relacionados com o jogo.

Para além das ferramentas, presentes no sistema de jogos legais em Portugal, é também importante consolidar esta informação e colocá-la em prática, fazendo uma avaliação pessoal e tentando perceber se, de alguma forma, estes alertas se aplicam no nosso caso.

9 Mecanismos de Avaliação e Prevenção Pessoal

 

 

1 - Conheça os Riscos
Há muitos riscos associados ao jogo, como descrevemos. Por isso é essencial manter uma atitude responsável ao abordarmos as experiências de jogos em casinos e em apostas desportivas. Isto irá permitir que o nosso cérebro e reações químicas adjacentes, “reconheçam” sempre esta atividade como algo que fazemos por diversão e não como uma necessidade, ou uma dependência. 

2 - Jogue com Responsabilidade
Importante será também evitar jogar mais porque se encontra numa “onda de sorte”, pois o resultado pode inverter facilmente. Lá está, a componente de sorte e azar é muito variável e impossível de garantir. 

Por isso, o contrário aplica-se igualmente. Recuperar perdas e manter a noção de que isso pode ter um impacto ainda maior e mais negativo é algo a ter sempre em mente.

3 - Encontre Equilíbrio
Se existe a ínfima possibilidade de desenvolver uma dependência, em qualquer que seja o tipo de atividade, o essencial é ter um estilo de vida saudável e equilibrado para que se possa colmatar facilmente a situação. 

Posto isto, uma vida equilibrada entre a família, o trabalho e as obrigações, e o lazer, ajudará a manter esta atividade de diversão numa percentagem saudável dentro da sua vida.

4 - Estabeleça Limites
No contexto do ponto anterior vem a necessidade de limites, até relativamente ao tempo que passa em frente ao ecrã. 

Deixarmo-nos levar pela euforia de jogo, apostar sem limites, gastar dinheiro que ultrapassa o orçamento mensal, encarar o jogo online como uma fonte de rendimento, por exemplo, são práticas não recomendadas.

Uma boa gestão de banca e definição de um montante máximo a gastar é uma excelente forma de conseguir estabelecer limites, bem como manter-se ciente quanto ao tempo que passa a jogar ou a apostar. 

Lembre-se que até quem nunca sofreu de comportamentos de dependência pode ser afetado. A dependência é silenciosa, surge sem aviso.

5 - Evite Jogar Sob Stresse
Faça uma pausa nos jogos. Não jogue sob pressão ou stress. Lembre-se que esta é uma atividade que deve ser encarada como algo relacionado com lazer e diversão. Não deve, de todo, jogar por irritação, por algum azar que teve em determinada jogada ou aposta, porque a sua próxima decisão será muito provavelmente “de cabeça quente”.

6 - Não Jogue ou Tome Decisões Sozinho
Essencial, e reforçando o ponto 3, sobre a necessidade de equilíbrio na vida, será poder conversar sobre as apostas ou os jogos que fez de uma forma natural e aberta. Se tiver dificuldades em fazê-lo, pode ser um sinal de alerta. 

A transparência com a família, por exemplo, principalmente se o jogo estiver a começar a prejudicar a harmonia familiar, e por sua vez o orçamento, é a única forma de obter uma primeira abordagem de ajuda. 

Peça opiniões, ou peça ajuda a um amigo ou familiar, no sentido de diferenciar o que é aceitável do que não é, nas suas atividades de jogos e apostas.

7 - Saiba Onde Encontrar Apoio
Se acha que pode ter uma dependência em jogos de fortuna e azar, lembre-se de todas as ferramentas disponíveis, que permitem a autoexclusão, por exemplo. Se sentir que precisa de apoio e não consegue tomar a iniciativa de se autoexcluir, a Linha Vida (1414) do SICAD é anónima e gratuita e pode ajudar nesta avaliação.

8 - Procure Aconselhamento ou Tratamento Profissional (Se Necessário)
Tão importante quanto reconhecer que algo não está bem será tomar consciência, através de todos estes mecanismos, quando o problema já vai além de alguma resolução relacionada com os pontos anteriores. 

Procurar ajuda profissional é benéfico e irá ajudar a restabelecer a normalidade, através do acompanhamento contínuo. Poderá assim desenvolver práticas de jogo responsável em conjunto com o seu terapeuta e aplicá-las no dia-a-dia, rumo a um estado saudável.

9 - Seja Honesto Consigo Sobre Hábitos (e Vícios)
De modo geral, reconhecer sinais de alerta e desenvolver pensamentos de autoavaliação sobre seu comportamento de jogo, pode ser meio caminho andado para conseguir manter-se à tona dos problemas. 

Os mecanismos descritos serão sempre úteis no sentido de poder concluir em que fase se encontra e se a atividade de apostar ou jogar em casinos online continua a ser por diversão. 

No sentido de reforçar esta questão, poderá também fazer o seguinte teste de avaliação e concluir se realmente encara os jogos de sorte e azar como eles devem ser encarados, ou se estes representam mais do que o desejado na sua vida.

 

Conclusão

Para ter uma experiência segura e agradável, seja para se divertir ou por passatempo, é importante que as práticas de Jogo Responsável e todos os mecanismos descritos estejam sempre disponíveis como uma opção. Quanto mais conscientes nos tornamos das consequências do vício do jogo, mais bem preparados estaremos para lutar contra eles ou para ajudar o próximo.