112 - Incompetência no atendimento e desrespeito

No passado dia 14 de Março por volta das 00.20 telefonei para o 112 a solicitar pronto socorro para a minha mae.
Fui atendido por um individuo do sexo masculino, ao qual me identifiquei com o meu nome (Francisco Costa) este não parava de me tratar pelo sexo oposto, repetia lhe que eu era um homem e não uma mulher, mas este insistia em tratar me por mulher"minha senhora"...
Dei-lhe o nome da minha mãe e respectiva morada com o código postal ,(rua...... código postal 9700 Angra do Heroísmo. O atendedor dizia que não encontrava o código nem sabia onde ficava Angra do heroísmo. Depois de muita insistência e desespero , este descobriu e disse me : isto é nos açores então terá de telefonar para a Proteção civil dos Açores . Pedi lhe que me desse o numero da Proteção Civil para ligar e este disse me não tenho aqui o numero , ligue para o 118 para obter esse numero. FIQUEI INCRÉDULO.