No dia 2 de Julho de 2019, pelas 16h liguei para o 112 para fazer uma participação de um incêndio e de duas linhas de alta tensão de 15mil caídas no chão. O senhor do serviço do 112, falou de forma arrogante que estava a ligar para o 112 e não para os bombeiros. Durante a conversa e logo no início eu fiz uma localização do local específica, mas como as linhas estava ainda em carga pedi para contactar as entidades para desligar a mesma. Ao responder de forma novamente, pedi que se identificar, onde me respondeu: "Pelo nome", e desligou me o telefone na cara. Falta de educação pura.
Dado que no local se encontravam 5 adultos e 2 menores, venho por este meio reclamar sobre a falta de competência e educação do senhor que me atendeu, bem como uma cópia da gravação da chamada. Esse senhor além da situação em questão ser grave, fez com que ainda provoca se mais danos psicológicos. Esse senhor não é competente para estar no lugar em que está, os danos foram alguns, mas se fosse questão de doença, ataque cardíaco por exemplo, esse senhor não sabe falar com as pessoas, essa pessoa poderia até falecer.
Data de ocorrência: 2 de julho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.