112 - Número Europeu de Emergência
112 - Número Europeu de Emergência
Performance da Marca
6.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
2,3%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Ministério da Administração Interna
  • 112
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112 - Número Europeu de Emergência - Atendimento de alguém que não quer estar lá

Sem resolução
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Munir Hassanali
Munir Hassanali apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2022
Pelas 14:32 liguei para o 112 por ter sentido fortes dores no peito e dificuldades em respirar. Expliquei a situação a quem me atendeu, e o que ouvi do outro lado, baixinho, que era suposto eu não ter ouvido, foi " aí que paciência...". O que fiz depois de ter dito que ouvi perfeitamente, foi desligar a chamada.

Estou neste momento no hospital e realmente não parece nada de grave. Mas imagino que outras pessoas possam realmente ter algo grave e para não se estarem a chatear, desligar a chamada e poder ter um final pior.

Pessoas dessas não deveriam estar nesse tipo de trabalho. Se possível, dentro do serviço do 112 que ouçam a chamada. Foi pelas 14:32. Estou disponível para dar qualquer dado que seja necessário.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2022
Munir Hassanali
Munir Hassanali avaliou a marca
19 de junho 2022

Nem se deram ao trabalho de dizer nada...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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