112 - Número Europeu de Emergência
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112 - Número Europeu de Emergência - Comunicação de ocorrência em 18/12/2019 às 21:47

Sem resolução
Liliana Sousa
Liliana Sousa apresentou a reclamação
19 de dezembro 2019
Bom dia,
Ontem durante o aviso laranja em que Portugal se encontrava, liguei para a linha de emergência 112, para comunicar que se encontrava na via pública, zona de passagem de pessoas, um veículo sem ninguém perto ou dentro, com o capô levantado pelo forte vento que se sentia e em perigo de se soltar e provocar acidentes. Não conhecia o proprietário. Do outro lado da linha, o telefonista, respondeu que não se tratava de uma emergência, pelo que deveria chamar os bombeiros e desligou-me a chamada. Não fui encaminhada, nem tão pouco informada, quais seriam os bombeiros para onde dirigir a minha chamada. Penso que evitar um acidente também seria uma emergência, pelo fato de evitar danos maior. Pelos vistos estou enganada. Lamento que me tenham desligado o telefone sem o devido encaminhamento e que tenham em consideração, que a população não é obrigada a saber tudo.
Continuação de bom trabalho e boas festas
Peço deferimento,
Atentamente,
Liliana Sousa
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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