Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

1,8%

Tempo Médio de Resposta

1,8%

Taxa de Solução

2,3%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Polícia, Emergência e Bombeiros

1 Direcção Geral dos Serviços Prisionais 43.2

2 Polícia Municipal do Porto 25.9

3 GNR 11.9

...

112 - Número Europeu de Emergência6

Ministério da Administração Interna

112
Av do Forte em Carnaxide
2794 - 112 Carnaxide

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112 - Número Europeu de Emergência - Demora de atendimento

Eduardo Morais apresentou a reclamação

19 de junho 2019

Infelizmente tive de ligar o 112 ontem 20:30 Horas e hoje 11:00 Horas e infelizmente o tratamento foi péssimo. Atende do 112, passa para emergência médica estou a ouvir mensagens em várias línguas cerca de 10 minutos, entretanto os doentes um com dores de anca partida e outro com principio de AVC a sofrerem.
Não é admissível o tempo que se está à espera do atendimento em casos com a urgência que se verifica.

Data de ocorrência: 19 de junho 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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