Liguei para o 112 para denunciar um crime que estava a acontecer. Liguei 2 vezes, em que o operador atendeu e desligou a chamada imediatamente. À terceira vez, atendeu, disse-me que o assunto não era com eles, nem era uma emergência, com um tom de escárnio. Note-se que a integridade das pessoas estava em causa. Enquanto estava ainda a falar, interrompe-me e desliga me a chamada na cara. Nunca presenciei tanta falta de profissionalismo, especialmente de um operador de um serviço absolutamente necessário como o 112. Espero que ninguém tenha que falar com este operador, para isso mais vale ligar ao presidente da república que têm mais chances de ser (bem) atendidos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2023
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