112 - Número Europeu de Emergência
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Performance da Marca
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Insatisfatório
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1,8%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
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2,3%
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30,8%
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Ministério da Administração Interna
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112 - Número Europeu de Emergência - Incompetência

Sem resolução
Leandro Morgado
Leandro Morgado apresentou a reclamação
26 de junho 2020
Ao estar na rua fui ameaçado por dois homens que me iam agredir quando estes estavam intoxicados. De modo a evitar confusões saí do local onde eu estava e estes homens começaram-me a seguir. Com um cão agressivo sempre a ladrar os homens diziam que o iam soltar e que me iam “fazer a folha”. Ligo para o 112 para pedir auxílio. Relembro que a esta altura estou a ser perseguido. O atendente, que fazia jus à palavra incompetente, disse que como eu estava em movimento já não havia problema. Eu continuei a explicar-lhe que eles estavam atrás de mim e para chamar a polícia que era urgente. Ele frisou de novo que como estava em andamento não havia problema e mostrou-se sem a intenção de me ajudar. A polícia não veio. Declaro ainda que só na quarta tentativa de ligar para o 112 é que atenderam a minha chamada. Arrogantemente a chamada foi desligada por parte do operador deixando-me naquela situação sem auxílio.
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
13 de novembro 2020

Para a próxima, beba água que o irá ajudar.