112 - Número Europeu de Emergência
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Performance da Marca
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Insatisfatório
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Tempo Médio de Resposta
1,6%
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1,9%
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18,5%
Ranking na categoria
Ministério da Administração Interna
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112 - Número Europeu de Emergência - Incompetência/atendimento desadquado

Aguarda resposta
António Nabeiro
António Nabeiro apresentou a reclamação
3 de janeiro 2025 (editada a 6 de janeiro 2025)
Viajava no IP2 ao Km 162,5 no sentido sul norte, no dia 29 de dezembro de 2024, pelas 17H10 e verifiquei que estava um animal de grande porte (raça bovina) prestes a entrar neste itinerário. Dado que estava eminente um acidente com consequências imprevisíveis (até porque a esta hora havia circulação intensa). Contatei de imediato o 112 e expliquei a situação e as consequências que poderiam advir se este animal entrasse no itinerário principal, contudo a resposta de quem me atendeu foi "é uma questão de ligar para a GNR ou PSP" expliquei ao senhor que não tinha qualquer numero e se me podia dar o numero tendo o sr respondido "é uma questão de ir à internet e procurar. Meus senhores lamento dizer isto mas este tipo de respostas dadas a um cidadão que interrompeu a sua viagem para evitar uma tragédia são de todo evitáveis (naturalmente que pedi à pessoa que circulava comigo para procurar na net, pois estava a ficar sem bateria). Por outro lado quem liga pode não ter acesso à internet ou mesmo pode não saber consultar. Acho lamentável., até porque fez com que estivesse na estrada mais tempo a sinalizar este perigo. Se calhar se o animal fosse para a via e causasse um acidente grave (até poderia ser um familiar desse senhor que me atendeu) assim já recebiam a chamada. Há uma coisa que se chama PREVENÇÂO.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2025
António Nabeiro
António Nabeiro está a aguardar resposta da marca
Comentários

Prevenção. Isso não é da competência do 112. É um numero de emergência.