112 - Número Europeu de Emergência
112 - Número Europeu de Emergência
Performance da Marca
5.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
2,3%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Ministério da Administração Interna
  • 112
  • Av do Forte em Carnaxide
    2794 - 112 Carnaxide
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112 - Número Europeu de Emergência - Mau atendimento

Sem resolução
Bruno Henriques
Bruno Henriques apresentou a reclamação
31 de dezembro 2019
ÁS 05:28 do dia 31-12-2019 liguei 112 a pedir ajuda, porque estavam a furtar um passageiro dentro do autocarro. Foi-me dito pelo operador que me atendeu que liga-se 1820 porque o mesmo disse que não era uma situação de perigo iminente. Tendo eu voltado a ligar e atendeu-me o mesmo operador e desligou-me o telefone 3 vezes. Gostaria de saber se uma situação de furto e agressões não é motivo de pedir ajuda parta o 112.
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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