112 - Número Europeu de Emergência
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Performance da Marca
5.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
2,3%
Média das Avaliações
27,7%
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30,8%
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112 - Número Europeu de Emergência - Não atendimento de chamada

Sem resolução
Humberto José Fernandes Ramos
Humberto Ramos apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019
Hoje dia 16/12/2019, pelas 13h20, liguei para o 112 devido ao facto da minha esposa se encontrar muito mal, encontrava-se na casa de banho, quando começou a vomitar e quase a desmaiar, sendo que na central o operador atendia e desligava a chamada de seguida ( o meu telemóvel utilizado 962456045). De seguida utilizei o meu telefone da rede fixa (232672032), acontecendo o mesmo. Á alternativa foi ligar para os B.V. Canas de Senhorim pelas 13h21. Só pelas 13h29 houve uma tentativa de contacto pelo CODU, através do telefone n.222065001 que não atendi em virtude de estar a orientar os bombeiros( atraves de solicitação telefônica por parte dels), para a localização da minha casa.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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