112 - Número Europeu de Emergência - Pedir ajuda dos bombeiros através do 112

supostamente o n°112 serve para emergências:
•ambulância
•BOMBEIROS
•POLÍCIA
1 vez necessitei de ligar o 112 para chamar os bombeiros, ao que a assistente ao telefone me respondeu: “Isto é uma linha de emergência e não uma linha para chamar bombeiros”
a minha primeira reação foi rir, e bastante, pois eu estava a ligar para o 112 por ter uma emergência e necessitar dos Bombeiros.
Compreendo e concordo que devemos aceitar e responder a todas as questões q nos sao colocadas de forma rapida e clara, mas acho que primeiro deviam colocar pessoas realmente competentes e dispostas neste tipo de atendimento, pois pelo atendimento que recebi por parte do 112, se fosse caso de vida ou morte, teria acontecido a morte, pois a assistente estava mais preocupada em dizer q era o 112 e q se necessitasse dos bombeiros teria q ligar para 1 quartel dos bombeiros.
Depois de quase 10minutos em chamada lá a assistente informou que nos ia enviar ajuda
Mas nao deixei de ficar estupefacta, chocada e sei la mais o quê com toda a situação.