Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

4,3%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

4,4%

Média das Avaliações

19,3%

Ranking na categoria

Polícia, Emergência e Bombeiros

1 PSP 27.7

2 Direcção Geral dos Serviços Prisionais 20.6

3 Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil 20

...

112 - Número Europeu de Emergência7.8

Ministério da Administração Interna

112
Av do Forte em Carnaxide
2794 - 112 Carnaxide

Esta é a sua empresa? Clique aqui

112 - Número Europeu de Emergência - Postura agressiva do operador

Ruben apresentou a reclamação

16 de março 2025

No dia 12/03/2025 às 21h30 contactei o número de emergência para solicitar uma ambulância para apoiar a minha mãe que se encontrava sozinha a ter uma hipogligémia, posto ser além de outras deficiências, portadora de diabetes. O operador foi extremamente rude no trato, colocando objecções à intervenção, visto que eu não me encontrava no local. O desacordo escalou, tendo-me mandado calar e chamado prepotente, recusando o pedido para falar com um supervisor.

Data de ocorrência: 12 de março 2025

Ruben

9 de abril 2025

Aguardo resposta.

Grato

Ruben está a aguardar resolução da marca

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

7 de abril 2025

112 - Número Europeu de Emergência - Nenhuma ajuda

Liguei para o serviço de 112 pois tinha em frente ao meu prédio pessoas a discutir…

Aguarda resposta

Anabela Pereira

28 de março 2025

112 - Número Europeu de Emergência - Arrogância no atendimento

Após ligar para o número 112, onde expus embora de forma algo alterada pelo qual…

Aguarda resposta

4 de março 2025

112 - Número Europeu de Emergência - 112

Exmos. Senhores, Boa tarde, Venho por este meio dar conhecimento da situação por…

Sem resolução