112 - Número Europeu de Emergência
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Performance da Marca
6.2
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,9%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
1,9%
Média das Avaliações
19,2%
Ranking na categoria
Polícia, Emergência e Bombeiros
1 PSP 27.9
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112 - Número Europeu de Emergência6.2
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112 - Número Europeu de Emergência - Recusa de assistência em emergência

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Helena Araújo Calado
Helena Calado apresentou a reclamação
22 de janeiro 2025
No passado dia 10 de Janeiro de 2025 dei uma queda em casa, onde bati com a cabeça numa mesa com imensa força que me levou a deslocação dos dentes e torci um pulso.
Impossibilitada de falar e com a mão imóvel, o meu filho, que não conduz, ligou ao número de emergência em Portugal, que, consideraram que não era urgente e não forneceram qualquer auxílio.
Eu sou trabalhadora, desconto todos os meses, e a última vez que usei o serviço nacional de saúde, foi para levar as vacinas obrigatórias.
A pergunta que faço é … se não existe Serviço Nacional de Saúde posso recusar descontarem no meu ordenado mensalmente ? é que para não ter assistência e ser obrigada a pagar o serviço particular para ter algum médico que me acuda, quero essa opção.
Adicionalmente, eu achava que o meu desconto fazia algum bem ao serviço e beneficio pelo próximo, mas pelo número de queixas que estou a ver, já nem essa opinião tenho.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2025
Helena Araújo Calado
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