112 - Número Europeu de Emergência
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Performance da Marca
5.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,8%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
2,3%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Ministério da Administração Interna
  • 112
  • Av do Forte em Carnaxide
    2794 - 112 Carnaxide
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112 - Número Europeu de Emergência - Verificação do sistema de GPS

Sem resolução
João Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
15 de janeiro 2020
Por duas vezes tive que pedir auxilio ao 112, uma devido a uma pessoa diabética que teve uma baixa de açúcar, outra devido a uma queda grave numas escadas. Nas duas ocasiões pedi que passassem a informação a ambulância de que teriam que colocar o código postal e não a morada, caso contrario iriam parar a outra localidade. O meu pedido foi ignorado e ambulância chegou com 40 minutos de atraso, porque foi dar primeiro a duas outras ruas com o mesmo nome. Nos dois casos, se não fosse a ajuda de uma vizinha que é medica, o mais provável era terem ocorrido duas fatalidades.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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