Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
17,1%
Média das Avaliações
34,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
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22bet - Bloquearem minha conta sem motivo

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
17 de junho 2021
Efetuei um deposito, por segurança criei um cartão MB NET, online de compra única, Recebi o dinheiro em minha conta 22bet, aceitaram o deposito, impediram a sua utilização, mesmo estando com os documentos em dia. Entrei em contacto com o email da segurança do site e eles pediram todos os meus dados e documentos, novo envio com todos os documentos solicitados. Depois disso, eles pediram um extrato do cartão utilizado online, com a compra efetuada, tal situação e impossível, enviei extrato do movimento debitado da conta com informação do pagamento a eles efetuado, mas como o cartão não é o mesmo não aceitam. Já expliquei que o MBNET não tem titulares nem extratos, não aceitam e passam para as ameaças, não devolvem o dinheiro , não deixam jogar o valor depositado. Não querem resolver e insistem em pedir um extrato que não existe.
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
18 de junho 2021

Mau

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Amigo, é bem feito, porque essa casa de apostas não está legal em Portugal, e eles não tem que dar satisfação de nada. O culpado aqui é você.