Boa noite,
Sou cliente desta casa desde 2018, tendo na altura entregue toda a documentação pedida para levantar a conta e conseguindo sempre efetuar depósitos e levantamentos corretamente !
Sem qualquer motivo aparente ( ou melhor, porque ganhei um dinheiro considerável) bloquearam me os levantamentos pedindo novamente que envie documentos para o departamento de segurança.
Fiz novamente o envio dos documentos há mais de 1 semana sem qualquer resposta até hoje. No chat apenas me dizem para esperar e até hoje não tive qualquer resposta. O próprio apoio ao cliente da casa ja me pediu para enviar novo email com a documentação para ver se desta vez me respondiam mas nada.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2021
Boas. Consegue me dizer como resolveram esse problema? Estou exatamente com o mesmo problema. Não aceitam os documentos que eu envio e assim não posso fazer levantamentos.
Cumprimentos
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