2steps - Burla ???

Bom dia, coloquei umas questões na página do Instagram desta marca relativamente a um produto. Como demonstrei interesse em comprar, mostraram-se disponíveis para responder. Até aí, tudo bem. Entrei no site da marca e fiz a encomenda de uns ténis no valor de 75€. Assim que efetuei o pagamento, a página saiu da área de encomenda, eu não recebi nenhuma mensagem de confirmação, fatura, etc… dito isto, não tenho como acompanhar a minha encomenda, não sei sequer se vou recebê-la ou não. A verdade é que tenho ligado imenso para o número que nos é fornecido e desligam a chamada. Também sou ignorada nas redes sociais.