2steps - Burla - pagamento efetuado e não envio de encomenda

Fiz com esta empresa uma encomenda no passado dia 13/05, de umas sapatilhas no valor de
89, 90€ e até o dia de hoje, dia 10 de junho, não tenho nenhum email em que possa seguir a encomenda com um código de envio que supostamente deveriam ter enviado. Já passaram mais de 18 dias úteis depois da compra, e nenhuma resposta a diversos emails que enviei, nem a diversas chamadas que faço todos os dias para o atendimento ao cliente que eles possuem (inexistente) onde já fiquei 1h30 em espera e nada. Empresa sem postura profissional e claramente uma fraude. O grave é que continuam a operar no mercado, como se nada fosse, e a enganar mais pessoas. Exijo devolução do meu dinheiro ou então farei queixa nos devidos locais. Vergonhoso, terem tantos clientes a reclamar aqui sobre o mesmo assunto, e em vez de darem atenção a isso, continuam a publicar novos conteúdos nas redes sociais, para enganar mais clientes. Fraude total.