360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Bizay, S.A.
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360Imprimir - Atraso

Resolvida
10/10
Ana Morais
Ana Morais apresentou a reclamação
20 de novembro 2018

Estou a aguardar a entrega da minha encomenda, devia ter recebido hoje.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2018
360Imprimir
21 de novembro 2018
Bom dia Sra. Ana Morais,

Para nós é fundamental corresponder às expectativas dos nossos clientes e por isso lamentamos pela forma como foi dado o seguimento ao seu pedido.

Para resolver a sua situação foi criado um registo interno com o número: CASE-00011796

Atentamente,

Serviço de Apoio ao Cliente

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22 de novembro 2018
Boa tarde Sra. Ana Morais,

De acordo com o seguimento dado internamente, a sua situação foi resolvida.
Agradecemos muito a sua compreensão e esperamos que volte a comprar connosco.
Pedimos que por favor que marque a situação como Resolvida.

Atentamente,

Serviço de Apoio ao Cliente

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Ana Morais
Ana Morais avaliou a marca
22 de novembro 2018

Boa relação de Preço vs Qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida
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