360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,6%
Taxa de Retenção de Clientes
69,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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360Imprimir - Atraso da encomenda e falta de comunicação

Resolvida
Pedro Diogo
Pedro Diogo apresentou a reclamação
12 de julho 2021
Boa Tarde! infelizmente a minha não está ser muito boa devido ao vosso péssimo serviço! Não dão respostas concretas, não telefonam ao cliente... vocês gozam com os vossos clientes! Eu supostamente coloquei a minha morada mal, ok erro meu, mas porque é que não me ligaram nem me contactaram sobre o assunto??? Eu corrigi na sexta feira, nem me responderam ... e hoje respondem com respostas vagas e incertas! Abro o site e diz que ainda está em produção! Vocês estão a faltar me ao respeito! eu começo achar que são robots que estão a responder...
Sejam mais transparentes e objetivos!
Depois de ler os comentários no portal da queixa vi que é geral...
Agradeço uma Resposta Urgente!
Data de ocorrência: 12 de julho 2021
360Imprimir
12 de julho 2021
Exmo.(a) Sr.(a), Pedro Diogo.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 62140021, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.

Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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