360Imprimir

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Julho de 2019
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Categoria
Impressão e Publicidade

Sobre

A 360imprimir é a sua gráfica online, onde poderá encontrar todos os materiais gráficos que necessita ao melhor preço de mercado e com garantia de satisfação.


Morada
Rua Castilho, 14C, 4.º Direito
1269-077, Lisboa

Website
http://www.360imprimir.pt

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360Imprimir - Atraso de compra

Resolvida
28981219
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Simone apresentou a reclamação

Fiz a compra de 1000 cartões de visita dia 3/06/2019 e me prometeram entregá para o dia 13/06/2019 ,o produto ainda está em produção.. já mandei 4 e-mails perguntando , só o que me respondem É, vou encaminhar para a área responsável... mas ninguém responde... e a empresa não tem telefone . Nunca vi isso ...Agora quero ver a qualidade do produto que irei receber.. Tbm fiz a encomenda de 2 adesivos para carro ... espero não ter problemas ..

13 Jun2019
360Imprimir adicionou uma resposta

Bom dia Sra. Simone Galvão,

Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.



Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00250662 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.



Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.



Atentamente,


Serviço de Apoio ao Cliente

360imprimir

14 Jun2019
360Imprimir alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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