360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
68,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bizay, S.A.
  • A 360imprimir é a sua gráfica online, onde poderá encontrar todos os materiais gráficos que necessita ao melhor preço de mercado e com garantia de satisfação.

  • Torres Vedras

360Imprimir - Atraso e quantidade errada

Resolvida
1/10
Ruben Ruben
Ruben Ruben apresentou a reclamação
30 de outubro 2017

Boa tarde. Dia 09/10/2017 enviei reclamação por email! Dia 10/10/2017 recebi 1 email a mencionar que iriam contactar a distribuidora para tentar solucionar o problema! Já se passaram 3 semanas! E ainda estou à espera de resposta!

Repito novamente o sucedido:
Dia 09/10/2017 recebi, (embora atrasada, visto eu ter pago +3,99€ para a receber em 4 dias úteis) a minha encomenda nº 272008! Mas na mesma apenas vinham 30 imans! E não 50 imans como eu paguei!
Podem verificar o erro por o peso discriminado na caixa (pela foto que vos enviei em anexo), que indica 0,61kg! Pois, se cada iman pesa 0,20grs, portanto a caixa teria de pesar acima de 1kg! Aguardo novamente por 1 resposta!

Data de ocorrência: 30 de outubro 2017
360Imprimir
1 de novembro 2017
A 360imprimir entrou em contato com a cliente, esclareceu e solucionou o caso.

Serviço de Apoio ao Cliente

360imprimir
Ruben Ruben
7 de novembro 2017
Já se passou outra semana! E ainda aguardo os 20 imans em falta! Inacreditável!
360Imprimir
12 de julho 2018
A 360imprimir entrou em contato, esclareceu e solucionou o caso.

Para qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.

Serviço de Apoio ao Cliente,
360imprimir
Ruben Ruben
Ruben Ruben avaliou a marca
24 de fevereiro 2022

A qualidade de imagem dos imans vieram péssimas, embora eu tenha enviado o ficheiro JPEG com bastante qualidade!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.