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- Torres Vedras
360Imprimir - Atraso entrega sem qualquer resposta
Resolvida
DAVID apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018 (editada a 20 de dezembro 2018)
Pagamento da referida encomenda a 7 Dezembro. Prazo de entrega = 18 Dezembro
Tento entrar em contacto com a empresa. Acontece que só via formulário é possível fazer algo. Enviei 3 formulários com o meu número e sem qualquer resposta. Liguei para o fixo mas está com mensagem automática. Falei via Facebook não responderam. Dia 19 já está a terminar e as entregas que tinha para fazer dos produtos pedidos já não consigo cumprir. São 500€ de compras. Não falo de 10€.
Se não é para responder ao cliente avisem. Vou voltar para a pixartpriting.com ao menos lá não falham com as entregas e as mesmas vêm de Avião
Tento entrar em contacto com a empresa. Acontece que só via formulário é possível fazer algo. Enviei 3 formulários com o meu número e sem qualquer resposta. Liguei para o fixo mas está com mensagem automática. Falei via Facebook não responderam. Dia 19 já está a terminar e as entregas que tinha para fazer dos produtos pedidos já não consigo cumprir. São 500€ de compras. Não falo de 10€.
Se não é para responder ao cliente avisem. Vou voltar para a pixartpriting.com ao menos lá não falham com as entregas e as mesmas vêm de Avião
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
20 de dezembro 2018
Boa tarde Sr. David Mendes,
Para nós é fundamental corresponder às expectativas dos nossos clientes e por isso lamentamos pela forma como foi dado o seguimento ao seu pedido.
Para resolver a sua situação foi criado um registo interno com o número: CASE-00040816
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Para nós é fundamental corresponder às expectativas dos nossos clientes e por isso lamentamos pela forma como foi dado o seguimento ao seu pedido.
Para resolver a sua situação foi criado um registo interno com o número: CASE-00040816
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
20 de dezembro 2018
Boa tarde
Farto de números CASE estou eu.
Nem uma única chamada ou email digno da vossa parte para esclarecer o quer que seja.
Já apresentei queixa na DECO e no Portal do Consumidor. Aguardo resposta ao email que solicita acesso ao vosso livro de reclamações. Caso não seja facultado será apresentada queixa nas autoridades.
Farto de números CASE estou eu.
Nem uma única chamada ou email digno da vossa parte para esclarecer o quer que seja.
Já apresentei queixa na DECO e no Portal do Consumidor. Aguardo resposta ao email que solicita acesso ao vosso livro de reclamações. Caso não seja facultado será apresentada queixa nas autoridades.
26 de dezembro 2018
"A data de entrega prevista para a sua encomenda é 09/01/2019."
No site indicam que era 18 dezembro. Agora recebo um email com data de entrega para 9 janeiro.
Muito mau o serviço
No site indicam que era 18 dezembro. Agora recebo um email com data de entrega para 9 janeiro.
Muito mau o serviço
Comentários
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