360Imprimir - Devolução de encomenda e reembolso

a 6/8 fiz encomenda de 3 polos senhora e 5 homem com impressão frente e verso de logotipo e lettring a cores e escolhi designs 141920 e 141914 e paguei valor extra para ser entregue até 15/8.
dado que site não permitiu adicionar os logotipos, enviei em formulário do site os logos em anexo imediatamente a seguir a fazer o pagamento da encomenda.
no dia seguinte, de manhã, recebo resposta de que já em produção pelo que não dá alterar.
recebi os produtos hoje, 16/8, e não até 15/8 como paguei e entregarem inscrição a branco frente e verso e não logos e ínscrição a cores frente e verso como paguei.
trata-se de fardamento pelo que de nada me serve o material assim.

pelo que vi já tem varias queixa sobre mesmo assunto.

tem garantia satisfação que diz se produto não satisfazer cliente que devolvem dinheiro ou reimprimem e nada disso fizeram embora enviasemos varios emails e nunca mas nunca nos apresentaram soluço-