360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
68,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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360Imprimir - Efetuei uma encomenda dia 11 de fevereiro

Resolvida
6/10
Ricardo Silva
Ricardo Silva apresentou a reclamação
15 de março 2023
Fiz uma encomenda a dia 11 de fevereiro de 2023 com previsão de entrega a dia 14 de março após um mês conseguiram falhar com a entrega e ninguém fala comigo aguardo ainda o mesmo.
Linha de apoio nem ver infelizmente cai em fazer compras online com tanta loja física mas pronto vou aguardar sendo que não consigo fazer mais nada.
Não vou recomendar
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de março 2023
360Imprimir
15 de março 2023
Exmo.(a) Sr.(a), Ricardo Silva.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 90140423, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.

Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir
Ricardo Silva
Ricardo Silva avaliou a marca
27 de março 2023

Após a primeira falha na segunda tentativa conseguiriam surpreender além de um acordo justo o tempo de resposta foi super rápido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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