360Imprimir - Encomenda de canecas impressas nunca entregues

uma compra e pagamento efectuado para canecas impressas e que deviam ter sido entregues ate dia 17 de dezembro, nunca o foram. dia 16recebo email a avisar que a encomenda esta atrasada.
sem qualquer previsaod e entrega, sem qualquer explicação e a um dia da data de entrega é lamentavel o acontecido, mais ainda numa encomenda totalmente paga. a solução apresentada foi a de um credito do valor pao para futuras compras quando já tinha pedido a devolução.
até agora ainda nao foi devolvido o valor.
marca sem quaqluer confiança para compras online

E ainda continuo à espera que me seja creditado em conta bancária o valor pago.