É com muita pena que escrevo esta reclamação, mas depois de mais de 1 mês sem resolução por parte da empresa vejo me obrigada a fazê-lo.
Paguei para uma encomenda ser entregue dia 11 de Dezembro, pegando também extra por revisao profissional para evitar problemas.
Quando contactei a empresa, ja passado o dia 11, a encomenda não tinha sido ainda produzida (!) , pedi para não me enviarem entre dia 22 e 27 pois nao estaria na morada, enviam precisamente nesses dias.
Como se nao fosse bastasse a encomeda está completamente inutilizavel, mal concebida e com embalagens amolegadas. Impressa de uma forma inconcebível. Jamais utilizaria algo assim.
Solicitei o reembolso dos portes e revisao - visto que a encomenda chegou tardissimo e clarmente nao foi revista. Fui "enrolada" cerca de um mês.
Estou chocada com a falta de qualidade, serviço e produtos.
Solicito agora o reembolso compelto, já me ofereci para devolver as embalagens mas continuo a ser "enrolada".
Pior experiência comercial que tive até hoje, desaconselho vivamente a alguém que valorize o seu tempo e dinheiro.
Evitei até hoje o livro de reclamações porque sei as consequências que isso pode ter e tendo em conta os tempos que vivemos, mas se não obtiver o reembolso atempadamente assim o farei.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2021
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