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- Torres Vedras
360Imprimir - Encomenda não chegou ao destino
Resolvida
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Filipe Duarte apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Paguei uma encomenda que nunca chegou. O suporte é lastimável e como se não bastasse não existe qualquer endereço físico ou contacto telefónico para contactar a empresa.
Emails e mensagens diárias com promoções enganosas sem ter o campo de desistência da subscrição bem claro no rodapé das mensagens como obriga a lei.
Emails e mensagens diárias com promoções enganosas sem ter o campo de desistência da subscrição bem claro no rodapé das mensagens como obriga a lei.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
10 de dezembro 2019
Boa tarde Sr. Filipe Duarte,
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00634507 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00634507 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Filipe Duarte avaliou a marca
20 de dezembro 2019
A 360imprimir presta um péssimo serviço ao cliente. Ferramentas online que não funcionam corretamente, atrasos e extravios de encomenda com responsabilidade imputada ao cliente. Pedidos de devolução ignorados. Sem espaço físico, sem e-mail e telefone para contactar. Completamente a evitar.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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