360Imprimir - Encomenda não recebida na totalidade

J Eduardo apresentou a reclamação

13 de julho 2021

Fiz uma encomenda que totalizaram 11 volumes. No dia 23/06/2021 o motorista da transportadora entregou 9 volumes indicando que na 2ª Feira seguinte me seriam entregues os 2 volumes em falta. Apesar de mais de 10 e-mails enviados para a linha de apoio ao cliente via e-mail (a empresa não tem outro meio...) até ao presente momento, 13/07/2021 não me foi dada qualquer resposta concreta por parte da 360 imprimir a não ser o e-mail automático de resposta: "Desde já agradecemos o seu contacto e informamos que o mesmo foi registado com o n.º...".

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2021

360Imprimir

13 de julho 2021

Exmo.(a) Sr.(a), J Eduardo.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 62169221, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.

Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir

J Eduardo

28 de julho 2021

Resolvido

J Eduardo avaliou a marca

28 de julho 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador