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- Torres Vedras
360Imprimir - Falta entrega no prazo estipulado
Resolvida
Joana Almeida apresentou a reclamação
23 de dezembro 2020
Efectuei uma compra no pressuposto desta chegar no máximo até ao dia 22/12, sendo que inclusive paguei mais pela entrega para esse feito.
Já efectuei diversas reclamações no site, mas ainda aguardo resposta.
A encomenda só teria interesse se chegasse antes do Natal, caso assim não seja pretendo a devolução do valor.
Já efectuei diversas reclamações no site, mas ainda aguardo resposta.
A encomenda só teria interesse se chegasse antes do Natal, caso assim não seja pretendo a devolução do valor.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020
23 de dezembro 2020
Estimada Sr.ª Joana Almeida,
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-01210154 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Melhores Cumprimentos,
360imprimir
Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.
Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-01210154 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.
Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.
Melhores Cumprimentos,
360imprimir
14 de janeiro 2021
Encontro-me a aguardar o reembolso do valor.
15 de janeiro 2021
Estimada Sr.ª Joana Almeida,
Bom dia. Informamos que estamos a proceder em conformidade.
Melhores Cumprimentos,
360imprimir
Bom dia. Informamos que estamos a proceder em conformidade.
Melhores Cumprimentos,
360imprimir
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