360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.6
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,6%
Taxa de Retenção de Clientes
69,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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360Imprimir - Fatura mal emitida

Resolvida
8/10
Vitor Hugo de Carvalho
Vitor Carvalho apresentou a reclamação
7 de setembro 2021
Solicitei uma encomenda que já foi entregue e a mesma foi faturada com o número fiscal errado. Na nota de encomenda consegue-se verificar isso mesmo pois os dados corretos estão lá associados, nota de encomenda essa inserida no próprio sistema do site online. Após várias pedidos de retificação da fatura a empresa continua a não enviar a fatura com o NIF correto. Falta de profissionalismo imcompreensível.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2021
360Imprimir
7 de setembro 2021
Exmo.(a) Sr.(a), Vitor Hugo de Carvalho.

Confirmamos a receção da sua reclamação número 64569221, a qual foi desde já encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade para resolver o problema exposto.

Melhores cumprimentos,
Equipa 360imprimir
Vitor Hugo de Carvalho
Vitor Carvalho avaliou a marca
13 de setembro 2021

Só após reclamação feita é q a situação se resolveu, mesmo após vários e-mails terem sido enviados para a dita empresa. É caso para dizer que "quem não reclama não mama"...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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