360Imprimir
360Imprimir Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,8%
Taxa de Retenção de Clientes
67,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bizay, S.A.
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  • Torres Vedras

360Imprimir - Flyers completamente alterados

Resolvida
1/10
Paulo Romero
Paulo Romero apresentou a reclamação
28 de junho 2017

Foi encomendado diverso material, do qual estes Flyers 99 x 210 mm (DL); Couché Brilho 125gr; Cores, Só
Frente (4/0); Normal (Verniz de Proteção); 2000 un (Ref art. 195874). Pagámos revisão para o PDF enviado. O trabalho foi entregue completamente errado. Nem o logotipo se percebe. Foi enviada reclamação em Maio mal se recebeu o trabalho e ainda não obtivemos qualquer tipo de contacto. Queremos a devolução do montante investido neste trabalho.

Data de ocorrência: 28 de junho 2017
360Imprimir
29 de junho 2017
A 360imprimir entrou em contato com o cliente.

Neste momento está desenvolvendo todos os esforços necessários para esclarecer e solucionar o caso o mais breve possível.

Serviço de Apoio ao Cliente
360imprimir
Paulo Romero
30 de junho 2017
Pois só que isso já aconteceu à cerca de mês e meio e nem um email recebemos...
Paulo Romero
25 de julho 2017
A 360imprimir já solicitou o assunto resolvido. No entanto ainda nada entrou na conta.
Paulo Romero
Paulo Romero avaliou a marca
7 de agosto 2017

Uma marca deve sempre possibilitar os clientes deixarem opinião. Esta não deixa o que a torna duvidosa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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