360Imprimir - Flyers horríveis e inutilizáveis

Elodie Ferreira apresentou a reclamação

3 de julho 2019

Eu fiz uma encomenda de 4000 flyers para a nossa empresa. A qualidade é bastante horrivel !
Estão mal dobrados, a cor cinzenta está sobre todos os flyers como podem ver na nossas fotografias juntadas..
Não podemos usar porque eles não refletem a qualidade e serio da nossa empresa! Pagamos para nada...
Eu tentei 3 vezes fazer o meu testemunho no website 360imprimir mas nunca dá (com 1 estrela não dá....)
Boa entregua mas só...

Data de ocorrência: 3 de julho 2019

360Imprimir

3 de julho 2019

Boa tarde Sra. Elodie Ferreira,

Lamentamos não ter conseguido corresponder com as suas expectativas e apresentamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos permitem melhorar e prestar um melhor serviço.

Atendendo aos princípios de confidencialidade da informação dos nossos Clientes, indicamos que a resposta à sua questão foi endereçada para o seu email, paralelamente, foi criado um processo interno de acompanhamento com o número CASE-00293725 e encaminhado para o departamento competente, para que sofra a devida análise e resolução.

Logo que tenhamos feedback entraremos em contacto com a maior brevidade.

Atentamente,

Serviço de Apoio ao Cliente

360imprimir

Elodie Ferreira avaliou a marca

13 de agosto 2019

360 imprimir enviou outra vez a encomenda, e ficou excelente, de boa qualidade. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador