360Imprimir - Flyers sem qualidade e com margens brancas

Flyers vieram com margens brancas por cortar. Depois de ter reclamado a resposta da empresa é que devia ter pago o serviço de revisão profissional, e que as margens brancas se deve a não ter deixado mais 2mm em cada lado do Flyer. Esta resposta além de ser falsa, mostra que não viram o ficheiro, pois acrescentei 2mm em cada lado conforme dizia no site, a não ser que seja para acrescentar + 2mm passando a 4mm, e nesse caso a informação do site está errado. Além disso percebesse bem que existe um desvio na impressão, pois num dos lados está correcto, e noutro está mal, mas as dimensões dos ficheiros são iguais, logo as justificações não tem validade. Mas gostei da maneira como a empresa descarta as responsabilidades, mostra bem que o cliente não é o mais importante. Fico aguardar resposta.